Sí, hay cunas (y carritos, y sillitas, y bañera especiales, etc.) disponibles para bebés. Es un servicio gratuito y disponible en todos los apartamentos. Lo único que debes hacer es avisarnos con antelación!

No hace falta que traigas ni ropa de cama ni toallas; las encontrarás disponibles a tu llegada al apartamento.

Sí, todos los apartamentos disponen de conexión gratuita a Internet las 24 horas del día, 7 días a la semana, una vez este en el apartamento el representante de Apartsnoubcn le indicara los procedimientos necesarios para su conexión.

Los apartamentos no disponen de líneas de teléfono fijas. No obstante, si lo necesitas, te podemos dejar un teléfono móvil español con tarjeta prepago durante tu estancia. Es un servicio de pago de 20 euros diarios y disponible para todas las reservas, sólo debes avisarnos con antelación.

No, no se admiten animales de compañía en los apartamentos (salvo que esta persona lo necesite para su movilidad ).

Los apartamentos se entregan perfectamente limpios y equipados con los utensilios necesarios (escoba, recogedor, etc.) para que puedas mantenerlos así durante la estancia. No obstante, si deseas que nosotros nos encarguemos de realizar limpiezas adicionales durante la misma,con una tarifa de 40 euros hasta un máximo de seis personas en el apartamento y si son mas seis este precio aumenta, por favor dínoslo y te informaremos de las distintas modalidades (limpiezas totales, parciales, cambios de toallas, etc.). Las reservas superiores a una semana disfrutan de una limpieza gratuita del apartamento (incluyendo cambio de sábanas y toallas) durante la estancia.

En el momento del check-in, el personal de Apartsnoubcn te explicará el funcionamiento de todos los electrodomésticos del apartamento así como cualquier otra cuestión que debas conocer.

Sí. En los apartamentos está totalmente prohibido realizar cualquier tipo de actividad ruidosa o molesta (por ejemplo, fiestas) que perturbe el descanso del resto de inquilinos. En caso de producirse, nos veremos obligados a exigirte que abandones el apartamento inmediatamente sin derecho a reembolso alguno por el resto de la estancia.

Los barrios donde están ubicados nuestros apartamentos no son especialmente peligrosos, pero siempre es mejor ser precavido! En este sentido, es aconsejable que (I) estés muy atento a los carteristas, especialmente en zonas de gran afluencia turística, (II) que deposites tus objetos de valor en la caja se seguridad del apartamento, y que (III) cierres la puerta del apartamento (con dos vueltas de llave) así como las ventanas cada vez que salgas (o duermas)el apartamento dispone de cámara de seguridad en la entrada de la vivienda.

Cerca de todos nuestros apartamentos hay algún tipo de parking (público o privado) donde dejar su vehiculo o moto. Consultenos y le informaremos con más detalle sobre su coste y ubicación exacta.

Es un proceso fácil y seguro.
1) Introduce las fechas de llegada, salida y el número de personas en el apartado “Disponibilidad y Reservas” (parte superior del margen izquierdo de la pantalla) y pulsa el botón “Buscar”.
2) De la lista de resultados, selecciona el apartamento que mejor se ajusta a tus preferencias.
3) Pulsa el botón "Reservar" (si la disponibilidad del apartamento aparece como "Disponible"), y sigue las instrucciones para completar el pago por completo del apartamento. Una vez realizado, la reserva quedará confirmada automáticamente; o bien,
4) Pulsa el botón "Solicitar" (si la disponibilidad del apartamento aparece como "Sujeto a confirmación") y completa los campos del formulario. Al poco rato recibirás un e-mail con nuestra contestación junto con, en su caso, las instrucciones para completar la reserva.

En el momento en que, dentro del proceso de reserva, se te solicite realizar el pago podrás optar por 2 alternativas: tarjeta de crédito a través de Paypal (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), transferencia bancaria o cuenta de PayPal. Sin duda el más rápido y sencillo es el de la tarjeta de crédito. Recuerda que la reserva no quedará confirmada hasta que Apartsnoubcn reciba el pago y confirme por e-mail dicha recepción. En caso de optar por el sistema PayPal, hay un coste adicional del 4% del importe del pago adelantado.

Absolutamente. Todos los datos personales y de pago (incluidos los de la tarjeta de crédito) introducidos en la página web de NouGava,S.A.U. están protegidos por un entorno seguro, con protocolo de seguridad SSL. Puedes comprobar que estás en un entorno seguro porque así lo indica la barra de tu navegador (cambiando de color y/o apareciendo el símbolo de un candado). Aún así, si prefieres no usar la tarjeta de crédito, también puedes pagar por transferencia bancaria o usar tu cuenta de Paypal.

La reserva queda confirmada cuando Apartsnoubcn envía un e-mail al cliente (I) confirmándole que ha recibido el pago adelantado y (II) asignándole el correspondiente número de reserva, (III)posteriormente poniendose en contaco con el cliente via email para confirmar su hora de llegada al apartamento.

Depende del tiempo de pre-aviso. Si por cualquier motivo (incluida fuerza mayor) debes cancelar total o parcialmente tu reserva, deberás hacerlo, como muy tarde, con cuatro semanas de antelación a la fecha de llegada para que se te devuelva el pago adelantado en su integridad. Si la cancelación se notifica con menos plazo se tendra el siguiente criterio entre 15 y 30 dias el 50 % de la precio de la reserva del apartamento y menos de 15 dias el 100%.

Dependerá de la disponibilidad del momento. En caso de no ser posible el cambio, el tratamiento será el mismo que en la cancelación de una reserva.

Todos nuestros precios incluyen los impuestos (IVA) y otros costes que puedan derivarse de la reserva. Pero en el precio no esta incluido la tasa turistica de la ciudad de Barcelona que tiene un precio de 0,65 por persona y unidad de estancia (días o fracción de día),con un límite de 7 días de estancia por persona.

No, no hay que pagar ningún tipo de suplemento por venir con tu bebé menor de 3 años. Es más, nos encantan los niños así que si necesitas una cuna, sillita para comer, bañera especial o cualquier otra cosa para ellos, por favor dínoslo con antelación y te lo facilitaremos (es un servicio gratuito).

En el momento en que, dentro del proceso de reserva, se te solicite realizar el pago adelantado podrás optar por 2 alternativas: tarjeta de crédito a través de Paypal (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), transferencia bancaria o cuenta de PayPal. Sin duda el más rápido y sencillo es el de la tarjeta de crédito. Recuerda que la reserva no quedará confirmada hasta que Apartsnoubcn reciba el pago y confirme por e-mail dicha recepción. En caso de optar por el sistema PayPal, hay un coste adicional del 4% del importe del pago adelantado.

Absolutamente. Todos los datos personales y de pago (incluidos los de la tarjeta de crédito) introducidos en la página web de Apartsnoubcn están protegidos por un entorno seguro, con protocolo de seguridad SSL. Puedes comprobar que estás en un entorno seguro porque así lo indica la barra de tu navegador (cambiando de color y/o apareciendo el símbolo de un candado). Aún así, si prefieres no usar la tarjeta de crédito, también puedes pagar por transferencia bancaria o usar tu cuenta de Paypal.

En principio, no. Sin embargo, excepcionalmente y dependiendo de las circunstancias concretas de la reserva (estancias largas, fechas especiales, etc.) se podría solicitar una fianza. En este caso, se te informaría expresamente para obtener tu aprobación previa y por escrito antes de confirmarte la reserva.

Sí, por supuesto. Todos nuestros clientes reciben su correspondiente factura en el momento de completar el pago de su estancia.

La mayoría de nuestros check-ins son muy sencillos de organizar ya que casi siempre se realizan en la recepción de nuestra oficina (c/ Aviación nº 16,piso 1º3 08029 de Barcelona), la cual se encuentra muy cerca de nuestros apartamentos y abierta prácticamente todo el día (de 10:00h a 20:00h). También se podra realizar el check-in en el propio apartamento siempre que se avise por email info@apartsnoubcn con la referencia de su reserva,previamente de la hora de su llegada al apartamento. En cualquier caso, te informaremos detalladamente de todo cuando te confirmemos la reserva.

El horario de entrada en el apartamento es entre las 15:00h hasta las 20:00h de lunes a domingo. Si necesitas entrar antes de dicha hora, dínoslo y haremos todo lo posible para conseguirlo.
Las llegadas posteriores a las 21:00h tendrán un recargo de 25€ y las posteriores a las 00:00h tendrán un recargo de 40€. En principio, no se realizan check-in posteriores a las 02:00h.
En cualquier caso, es muy importante que nos informes de la hora prevista de llegada con antelación al email info@apartsnoubcn.com con referencia su número de reserva. En caso contrario, Apartsnoubcn no se puede responsabilizar de que el check-in se haga adecuadamente.

Es muy importante que nos informes de tu hora prevista de llegada con la mayor antelación posible lo pueden hacer enviando un email con el número de su reserva a info@apartsnoubcn.com. De esta forma podemos organizar tu check-in correctamente y asegurarnos que todo esté listo y preparado para cuando llegues. Si no nos informas de tu hora de llegada, no nos podemos responsabilizar de tu check-in.

Sólo tienes que llamarnos a la oficina a nuestro teléfono de emergencia 24 horas (+34) 93 115 90 99 en caso de urgencia. Además, siempre puedes acudir personalmente a nuestra oficina, c/ aviación nº 16, piso 1º3 08029 Barcelona donde estaremos encantados de atenderte presencialmente de lunes a viernes de 10:00h a 20:00h y los fines de semana de 12:00h a 15:00h y de 17:00h a 20:00h.

En el centro de Barcelona. Concretamente estamos en la calle Aviación nº 16 piso 1º3, 08029 Barcelona. Estaremos encantados de atenderte personalmente allí de lunes a viernes de 10:00h a 20:00h y los fines de semana de 12:00h a 15:00h y de 17:00h a 20:00h.

Nos encanta ayudar a nuestros clientes a descubrir Barcelona y disfrutar al máximo de su estancia! Pregúntanos y estaremos encantados de sugerirte las opciones más ajustadas a tus necesidades.
También puedes obtener información en la oficina de turismo ubicada en Plaza de Catalunya, 17-S. 08002 Barcelona, Tel.: +34 93.304.31.35.

Los apartamentos se entregan perfectamente limpios y equipados con los utensilios necesarios (escoba, recogedor, etc.) para que puedas mantenerlos así durante la estancia. No obstante, si deseas que nosotros nos encarguemos de realizar limpiezas adicionales durante la misma, por favor dínoslo y te informaremos de las distintas modalidades (limpiezas totales, parciales, cambios de toallas, etc.) y su coste. Las reservas superiores a una semana disfrutan de una limpieza gratuita del apartamento (incluyendo cambio de sábanas y toallas) durante la estancia.

Los barrios donde están ubicados nuestros apartamentos no son especialmente peligrosos, pero siempre es mejor ser precavido! En este sentido, es aconsejable que (i) estés muy atento a los carteristas, especialmente en zonas de gran afluencia turística, (ii) que deposites tus objetos de valor en la caja se seguridad del apartamento, y que (iii) cierres la puerta del apartamento (con dos vueltas de llave) así como las ventanas cada vez que salgas (o duermas).

Sí. En los apartamentos está totalmente prohibido realizar cualquier tipo de actividad ruidosa o molesta (por ejemplo, fiestas) que perturbe el descanso del resto de inquilinos. En caso de producirse, nos veremos obligados a exigirte que abandones el apartamento inmediatamente sin derecho a reembolso alguno por el resto de la estancia.

El apartamento debe abandonarse como muy tarde a las 11:00h del día de salida.

Únicamente cuando se pregunte antes del check-in y Apartsnoubcn lo apruebe expresamente.

Puedes dejar tus maletas en nuestra oficina de forma gratuita siempre y cuando la entrega y la recogida se haga en el horario de oficina situada en la calle Aviación núm.16 piso 1º3 cp 08029 de Barcelona. Apartsnoubcn no se hace responsable si el cliente no recoge sus maletas dentro del horario de apertura de la oficina.